Nasıl Kullanılır / Kuaför Yönetim Sistemi
Müşteri profili, geçmiş, notlar ve izinler
Müşteriyi bulun; iletişimi güncelleyin, randevu geçmişini ve kanal bazlı pazarlama izinlerini izleyin.
- Paneldeki yeri
- Operasyon → Müşteriler · /yonetim/musteriler
- Gerekli yetki
- Müşterileri ve ilgili müşteri kaydını yönetme yetkisi.
Başlamadan önce
- Randevu veya günlük işlemle oluşturulmuş müşteri profili. İzin kaydı için yayımlanmış pazarlama izin metni ve ilgili iletişim bilgisi.
Müşteri bulma ve özeti
Listede telefon veya e-postayla arayın; durum filtresini değiştirin. Müşteri kartından detayı açın. Görünen ad, durum, kaynak ve son randevu bilgisi kayıt kapsamına göre gösterilir.
Aynı isimli kişiler otomatik birleştirilmez. Aynı iletişim bilgisi de başka kayıtların aynı kişiye ait olduğunu kesinleştirmez. Müşteri profili ile isteğe bağlı müşteri giriş hesabı ayrı kayıtlardır.
Profil ve özel bilgi görünürlüğü
Müşteri profilini düzenle formu ad, soyad, telefon ve e-postayı yönetir. İletişim alanını açma işlemi yetkiyle ve denetim kaydıyla korunur. Geçmiş randevunun kayıt anındaki metinleri profil değişikliğiyle topluca yeniden yazılmaz.
| Alan | Ne işe yarar? |
|---|---|
| Ad | Zorunlu; en fazla 120 karakter. |
| Soyad | İsteğe bağlı; en fazla 120 karakter. |
| Telefon | İsteğe bağlı, ülke koduyla; örneğin +905551112233. |
| E-posta | İsteğe bağlı; en fazla 254 karakter. |
Kayıtlı iletişim ve ziyaret tercihleri
İletişim tercihleri kartı kaydedilmiş E-posta, SMS ve WhatsApp açık/kapalı durumunu; varsa tercih edilen uzman ve şubeyi gösterir. Kayıt yoksa iletişim tercihi kaydedilmemiş mesajı görünür.
Bu kart salt okunurdur. Pazarlama iznini ayrı İzinler formundan yönetin; iletişim tercihi göstermek o kanalda toplu gönderim özelliği sağlamaz.
Randevu geçmişi ve yetkili notlar
Randevu geçmişinden hizmet, zaman ve durumu inceleyip ilgili detay sayfasını açın. Yetkili notlar ayrı bölümde bulunur.
Müşteri notu en fazla 2000 karakterdir. Yalnız gerekli işletme bilgisini yazın; gereksiz sağlık, kimlik veya üçüncü kişi bilgisi eklemeyin. Notun görünmesi kayıt bazlı yetkiye bağlıdır.
Pazarlama izni ve geçmişi
Pazarlama izni formunda E-posta, SMS veya WhatsApp kanalı seçin; İzin verdi, İzin vermedi veya İzni geri çekti durumunu kaydedin. Kayıt ilgili mevcut e-posta/telefona ve yayımlanmış metin sürümüne bağlıdır.
E-posta yoksa e-posta izni; telefon yoksa SMS/WhatsApp izni kaydedilemez. Yayınlanmış izin metni yoksa önce Hukuki metinler bölümünü tamamlayın.
Kanal izinlerini tutabilmek SMS/WhatsApp toplu gönderim özelliği bulunduğu anlamına gelmez. İşlemsel randevu bildirimi ile pazarlama izni birbirinden ayrıdır. Güncel durum ve değişim geçmişini birlikte inceleyin.
Engel ve gizlilik başvurusu
Yetkili kullanıcı müşteri detayından gizlilik talebi veya randevu engeli açabilir. Müşteri kimliği forma taşınır; bu kolaylık başvuranın kimliğini doğrulamaz. Gizlilik işlemi için ilgili bölümdeki ayrı inceleme ve onaylar gerekir.
Örnek çalışma: Geçmiş randevu, not ve kanal izni
4 Kasım 2026 tarihinde eklenen bu bölüm temsili eğitim verisi kullanır; gerçek müşteri kaydı, ürün ekranı veya tamamlanmış kurulum testi değildir. Kendi kurulumunuzun sürümündeki alanları ve izinleri kontrol ederek uygulayın.
| Alan | Ne işe yarar? |
|---|---|
| Profil | Deneme Müşterisi ve ornek@example.test eğitim verisidir; gerçek kişinin bilgilerini bu örneğe taşımayın. |
| Randevu geçmişi | Saç kesimi kaydı, zamanı ve durumunu gösterir. Geçmiş randevu pazarlama izni kanıtı değildir. |
| Yetkili not | Örnek not: Sonraki ziyaretinde hizmet süresini görüşmek istiyor. Yalnız gerekli operasyon bilgisini yetkiniz dahilinde kaydedin. |
| Kanal izni | E-posta için İzni geri çekti durumunu güncel iletişim/metin sürümüyle değerlendirin. SMS/WhatsApp izin satırı bu kanalda gönderim entegrasyonu vaat etmez. |